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店群凉凉了?店群新规之下,该如何应对?店群又将何去何从?(派代网)

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admin 发表于 2019-4-12 10:29:01 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
                                                            4月8日淘宝姑且法则通告,以下是具体内容,没看到的卖家可以关注一下!
列位亲爱的会员:
   近期,淘宝网发现部分卖家以不正当方式批量复制他人店肆内的商品,经过采办他人店肆内商品完成自己店肆内买卖的行为,存在反复铺货、类目错放、售后办事没法保障等多种风险,严重干扰市场一般运营次序,影响买家购物体验。
淘宝网将对存在上述行为的异常店肆履行下架全店商品、限制公布商品7天、限制商品公布数目500件的处置。屡次违规的,还将限制利用特定治理工具。
杰出的营商情况需要大师配合保护,请列位卖家实时整改,认真经营,避免违规!

   本通告于2019年4月8日停止公示告诉,将于2019年4月15日正式生效。
   特此告诉,敬请知悉,感激您对淘宝网的支持与关注!


淘宝网  
2019年4月8日
淘宝法则原文链接:https://rule.taobao.com/detail-1 ... 17eas4HKyP&tag=self

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      淘宝店群成长到现在,卖家以及店肆数目都不是一个小数目,我们今朝自营也200多个店,淘宝发出这个通告后,朋友圈QQ群的同业都民气惶惑,好像行业地震。我们公司内部也第一时候开会会商了这个题目,与大师分享一下应对计划。
       淘宝此次的通告中重点提到店群形式存在反复铺货、类目错放、售后办事没法保障等多种风险,严重干扰市场一般运营次序,影响买家购物体验
       a.反复铺货

      反复铺货这个话题已经是老调重弹了。反复铺货分为两种情况,第一是同一个店肆内反复铺货,也就是裂变玩法,裂变现在是被淘宝打压的最为严重的;第二种叫反复铺货式开店,也就是多个店肆都上差不多一样的货,反复率到达一定的比例。
      处理计划:裂变已经很是不成取,店群运营形式上只管重收集轻裂变,甚至不做裂变;其次,多店肆运营一定要留意店肆IP的区分,不要串号,付出宝之间不要相互转账避免被关联,绑定的手机号只管一店一号,拍单号(也就是采购号)的实名只管不要跟店肆的实名信息堆叠。
      b.类目错放
      类目错放这个题目是很是严重的,可是我们上货用的小鸭,今朝来说已经很是成熟了,这个题目出现的比力少,可以疏忽不计。
      c.售后办事没法保障
      这个题目今朝来说对店群玩家来说是最严重的,特别是手上几十甚至几百个店肆公司化运作的店群玩家。

      为什么这么说呢?
      首先由于店肆越多,你绑定的手机号就越多,不成能买那末多手机让一切手机号都连结着开机状态,也不成能每个电话都实时连结有人接听,假如你的客服答复不实时,由于店群卖家背景设备的地址一般都是设备到国外大概不明白的地址,有些比力急的客户就会致电淘宝客服,淘宝客服打电话过来与卖家联系,假如打欠亨大概淘宝客服频仍接到买家的联系电话,那就很轻易引发淘宝的留意。讲到这个事,是由于故乡有个邻人,前阵子跟我说买了个工具,对方旺旺历来不答复,退货地址也不明白,问我要怎样办,我一看她截图过来的退货地址就晓得是店群卖家,最初也是让她打淘宝的客服热线才处理。很多小团队大概小我在操纵店群的时辰,几近不管售后,这个是很是致命的,所以售前方面要分外的留意。
      其次,在我们的现实运营进程中,一些类目下面会有一部分买家提交退款退货,依照现真相况是不答应对方退货的,可是买家致电淘宝客服后,淘宝会判定为可以退货退款,可是当我们的采购小号去总店申请的时辰,却没法退,由于客户的购物是一般的行为,而淘宝大数据会判定你采购账号的购物以及退货行为是不一般的,这会给我们店群玩家带来一定的经济损失。
      处理计划:实时处置售后,天天让客服依照一定的工作顺序去向置售后题目,避免出现买家联系不上,间接电话联系到淘宝客服的情况出现;该退款实时退款,该给退货地址实时给退货地址;别的,拍单只管分离小号,按照现实定单情况放置多个小号拍单。
      淘宝此次公布的通告,焦点点在于店群形式影响买家体验,作为平台来说,假如买家体验欠好,就会渐渐投入此外平台的怀抱,这是平台最不愿意看到的。所以针对此次通告提到的点,去做好,顺应 平台,题目就不大,店群店肆现在没有100万也有50万,淘宝不至于一刀切全数打死。2018年1月1日淘宝就公布通告要严查店肆现实掌控人的题目,实在也是针对店群,到现在不也一样没多大的事。店群玩家不需要为这个通告过于担忧,该干啥干啥,避开雷区枪口就好。
     每一次市场洗牌,都是机遇与风险并存。在不竭的市场变更中活下来并活到最初,你就是行业的赢家。

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精彩评论52

維楓 发表于 2019-4-12 10:29:17 | 显示全部楼层
好好 学习了 确实不错
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wz306 发表于 2019-4-12 10:29:24 | 显示全部楼层
难得一见的好帖
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d调的华丽123 发表于 2019-4-12 10:29:34 | 显示全部楼层
难得一见的好帖
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Emma_qzy 发表于 2019-4-12 10:29:42 | 显示全部楼层
好好 学习了 确实不错
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power930 发表于 2019-4-12 10:31:05 | 显示全部楼层
好好 学习了 确实不错
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流川枫雨 发表于 2019-4-12 10:37:52 | 显示全部楼层
沙发!沙发!
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dkl2002 发表于 2019-4-12 10:38:55 | 显示全部楼层
不错,支持下楼主
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chenlei520 发表于 2019-4-12 10:39:29 | 显示全部楼层
我是个凑数的。。。
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我恨君生早 发表于 2019-4-12 10:41:28 | 显示全部楼层
前排支持下分享
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